Page 110 - 6598

8.3. Вибір стратегії підприємства в сфері послуг.

Термінологічний словник основних понять
Стратегія маркетингу - раціональна логічна побудова,
керуючись якою, організація розраховує вирішити свої
маркетингові задачі.
Продуктова стратегія - це розробка напрямків оптимізації
продуктового ряду і визначення асортименту продуктів, найбільш
бажаних для успішної роботи на ринку, таких що забезпечують
ефективність діяльності підприємства сфери послуг в цілому.
Диверсифікація діяльності підприємства - стратегія, що
дозволяє компанії використати поточні переваги в нових сферах
діяльності за умов істотної мінливості середовища господарювання.
Диференціація продукції - відмінності в близьких товарах
(замінниках), які розрізняють споживачі й які використовують як
метод конкурентної боротьби монополії з метою привласнення
максимальних прибутків залежно від ступеня розрізнення.
Стандартизація продукції - це встановлення і застосування
єдиних правил з метою упорядкування, узаконення й
запровадження показників і норм якості продукції, а також
відпрацювання у сфері виробництва технологічних процесів і
операцій відповідно до цих вимог.

Навчальні завдання
1. Проаналізувати зміну обсягу надання послуг в залежності
від зміни чисельності працюючих та їх продуктивності праці
методом абсолютних різниць. Вихідні дані наведено в табл. 8.1.
Таблиця 8.1 – Вихідні дані
Показники План Факт Відхилення
1. Обсяг послуг, тис. грн. 5350 5973 623
2. Чисельність персоналу, 126 138 12
чол.
3. Продуктивність праці, тис.
42,46 43,283 0,823
грн./чол.

2. Визначити річну економічну ефективність системи
управління сервісним підприємством по коефіцієнту трудової

112