Page 38 - 6420

головним власником та виконавчим директором Mirage
Resorts. Компанія більше відома своїми Mirage and Treasure
Island Resorts у Лас Вегасі. Наприклад, Mirage Resorts має
3030 готельних кімнат, площу казино 95000 кв. футів; такі
атракціони, як білі тигри Siegfried and Roy’s та виставку
дельфінів. На курорті The Treasure Island є точна копія
британського фрегата та піратського корабля.
Компанія також володіє низкою казино Golden Nugget у
Лас Вегасі та Лафліні і має 50% акцій Casino Iguazu в
Аргентині. Крім того, компанія Mirage розглядає проекти
розвитку у Неваді, Нью Джерсі та Міссісіпі. Більшість
аналітиків галузі вважають, що успіх Mirage залежить від
Вінна та його інноваційної практики менедженту. Вінн має
риси харизматичного та духовного лідера; він цікавий та
добре поінформований, може спонукати інших іти за ним.
Ще одна складова успіху Mirage – підхід Вінна до
стосунків із працівниками. Наприклад, він недавно зазначив:
"Я виявив, що ніколи не можна потурати своїм працівникам".
Він постійно шукає шляхів винагороди за ліпше виконання
роботи. Постійна складова цієї системи менеджменту – це
винагороди "Gotcha". Ці винагороди може надавати керівник
нижчого рівня будь-якому працівнику, який виконує свою
роботу особливо компетентнo. Найпоширеніші винагороди –
вільний день, який оплачує фірма, або сертифікат на товари в
одній з сувенірних крамниць чи ресторанів Mirage.
Найліпших за підсумками року працівників та
керівників у кожному казино Mirage винагороджують
відпусткою на Гаваях та бенкетом, який коштує компанії
близько 400 000 дол. На відміну від готелів конкурентів, де
працівників звичайно безкоштовно годують залишками харчів
з кухні, в Mirage працівники мають змогу поласувати свіжими
та безкоштовними стравами у яскравих нових кафетеріях.
Інша інновація – це планова несубординація. По суті,
менеджери в Mirage зобов'язані пояснювати, чому будь-яке

40