Page 83 - 6407

Практичне заняття 7
Комунікативні процеси в організаціях:
ефективність побудови

Мета: Простежити особливості комунікативних процесів в
організаціях.

План
1. Поняття і процес комунікації.
2. Міжособистісні та організаційні комунікації.

Термінологія та короткі теоретичні відомості
Вертикальні комунікації – передача інформації з вищих
рівнів керівництва до нижчих і навпаки.

Викривлення – це зміна змісту повідомлень по мірі їх
надходження в організацію.
Внутрішні комунікації – це інформаційний обмін між

елементами організації.
Горизонтальні комунікації зв’язують рівноправні
елементи організації.

Динамічний стан інформації – це рух інформації в
процесах комунікації каналами зв’язку у вигляді інформаційних
потоків.
Зовнішні комунікації – обмін інформацією між

організацією та її зовнішнім середовищем.
Комунікації – процес, у ході якого дві або більше особи
обмінюються й усвідомлюють одержувану інформацію.

Комунікативний процес — послідовність взаємозв'язаних
етапів, необхідних для здійснення інформаційного обміну:
формулювання ідеї, кодування інформації, вибір каналу зв'язку і
передача повідомлення, декодування повідомлення, формування

відповіді і передача його відправникові.
Комунікація – 1) спец. шляхи сполучення, лінії зв'язку
тощо. Водні комунікації. • Вузол комунікацій – місце, де

сходяться, перетинаються шляхи сполучення, лінії зв'язку тощо;
2) обмін інформацією, спілкування. // Обмін інформацією між
людьми. • Масова комунікація – процес інформування широких

мас із використанням технічних засобів; 3) лінгв., рідко. Те саме,
що спілкування; зв'язок.

83