Page 9 - 6302

Фірма-замовник Агенція ЗГГ ЗГГ Звернення Інформація Канали інформації Бар’єри, що перешкоджають інформації Цільова аудиторія (громадськість)

Зворотн ий зв’язок

С О Ц ІА Л Ь Н Е С Е РЕ Д О В И Щ Е

Рис. 1.2 – Система зв’язків з громадськістю (ЗЗГ)

Визначаючи і характеризуючи систему ПР та її елементи, слід
зазначити, що:
по-перше, система ПР створюється лише тоді, коли є реальна
організація, яка зацікавлена в ній;
по-друге, фірма (організація)-замовник завжди виступає в ролі

ініціатора у встановленні зв’язків зі своєю (цільовою) аудиторією, а
також у здійсненні зворотного зв’язку;
по-третє, агенція, що отримує замовлення, збирає, обробляє,
аналізує і систематизує необхідну інформацію для здійснення ПР;
по-четверте, кожне звернення ПР має три основні частини:
1) заголовок (назву), в якому стисло викладено ідею всього тексту

звернення і який зазвичай складається із 6—10 слів; 2) основний
текст, що має бути представлений у стислій письмовій формі,
написаний грамотно, зрозумілою мовою, з чітким визначенням мети,
принципових способів і методів виконання поставленого завдання
(що? де? коли? яким чином?); 3) фірмовий знак, реквізити, що
характеризуються чітко визначеною докладною адресою, номерами
банківського рахунка, телефону, факсу, телексу, торгової марки;

по-п’яте, канали передачі інформації містять велику кількість
форм просування інформації, зокрема:
 усні мовні звернення (ораторські виступи, відкриття ярмарків,
аукціонів, дикторський текст по каналах радіо та телебачення);

 візуальні форми (реклама фільмів, відеоролики і кліпи з
виділенням фірмового кольору, товарного знака, фірмового
стилю, традицій);
 засоби масової інформації (ЗМІ) — преса, радіо, телебачення;

9