Page 174 - 6293

витрат. Треба відзначити, що туристичні фірми за кордоном
проводять велику роботу в цьому напрямі. Так, головна увага
приділяється механізації й автоматизації виробничих
процесів і, відповідно, скороченню чисельності персоналу,
стандартизації туристичного продукту, розробці і продажу
масових, серійних групових турів, скороченню
непродуктивних витрат (наприклад, виплат по рекламаціях за
неякісне обслуговування, ануляційних штрафів і т. д.).
Усі ці заходи повинні бути взяті на озброєння
вітчизняними туристичними фірмами. Необхідно мати на
увазі деякі фактори, що негативно впливають на зниження
собівартості. Зокрема, треба вказати, що тарифи на більшість
товарів, енергоносії, комунальні послуги через інфляцію
часто змінюються вбік підвищення. Тому при розрахунку
своїх витрат на перспективу туристична фірма повинна
враховувати масштаби темпів інфляції.
Собівартість туристичних послуг калькулюється в
гривнях. При розрахунку валютної ціни пакета послуг
загальна сума собівартості повинна бути переведена у
валютний еквівалент за курсом, встановленому НБУ.
Оскільки туристичним фірмам доводиться повідомляти
свої ціни заздалегідь на майбутній сезон, їхній валютний
еквівалент повинен враховувати тенденції падіння курсу
національної валюти. У зв'язку з цим дуже часто при
узгодженні цін з вітчизняними постачальниками туристичних
послуг застосовують умовні одиниці.
Громадяни закордонних країн зіштовхуються з великою
кількістю пропозицій туристичних поїздок. Визначаючи свій
вибір, вони орієнтуються не тільки на споживчі властивості
пропонованих послуг, а й на рівень цін. Дуже часто на
туристичному ринку відбувається боротьба цін, де
переможцями стають фірми, що пропонують туристичну
поїздку за кордон за помірними цінам при високій якості
обслуговування.

173