Page 139 - 6293

- обмін валюти;
- телефон;
- пошта,
- послуги побутового обслуговування;
- право користування пляжем т. п.
Такий розподіл умовний, оскільки істотних
відмінностей, з погляду споживчих властивостей, між ними
немає. Послуги, включені в основну програму й оформлені
путівкою, відносять до основних. Додаткові послуги турист
здобуває самостійно в місці перебування, вони не входять у
вартість путівки.
У більшості випадків туристичні основні послуги
складаються з транспортних послуг, послуг розміщення і
харчування. Однак при організації подорожей з
пізнавальними, професійно-діловими, спортивними,
релігійними цілями послуги, що традиційно відносяться до
додаткових, можуть бути основою туру.
Таким чином, різниця між основними і додатковими
послугами полягає в їхньому співвідношенні із придбаним
пакетом послуг.
Крім нематеріальних послуг, туристу можуть бути
надані специфічні товари чи матеріальні послуги, зокрема,
плани міст, карти метро, сувеніри, туристичне спорядження і
т. п.
Тур - це сформований комплекс основних і додаткових
послуг, наданих туристу залежно від цілей подорожі.
Якість турпродукту формують різноманітні фактори, що
є наслідком його сутності, оскільки туристичний продукт - це
сукупність складних елементів, що задовольняє потреби
туристів під час подорожей, і яка являє собою результат
зусиль багатьох підприємств.
Послуги туризму належать до пакету нестандартних з
мінливою частотою попиту, підвладного коливанням, а
процес забезпечення потреб населення в цих послугах

139