Page 143 - 6293

комплектація пакетів турів із транспортними та деякими
іншими видами послуг.
Сервісна функція - це обслуговування туристів в офісі
під час продажу пакетів турів і на маршрутах.
Гарантійна функція- це забезпечення туристів гарантією
надання їм наперед сплачених туристичних послуг в
обумовленій кількості і на обумовленому рівні.
Туристичне підприємство може бути одночасно і
туроператором, і турагентом. Наприклад, бюро розробляє
маршрути як туроператор і частково самостійно продає їх
безпосередньо споживачеві, а більшу частину продає
турагенту, одночасно як турагент купує тури в іншого бюро
(туроператора) і продає їх своїм туристам
Після того як туроператор організував закупку місць на
авіатранспорті і номерів у готелях, купуються інші
компоненти - харчування, музеї, екскурсії, необхідні для
остаточної комплектації пакету турпослуг для відпочинку. На
цьому етапі вони готові видавати і розсилати у великих
кількостях дорогі, кольорові брошури. Такі інформаційно-
рекламні брошури мають форму каталогу і містять детальну
характеристику турів, що організовуються, інформацію про
строки проведення турів (виїзд та приїзд); клас
обслуговування, готелі, екскурсії, соціальні і культурні
заходи, додаткові послуги та їх вартість, додаткові знижки з
боку туроператора (групова, сезонна, чартерна тощо).
Змістовними складовими характеристики турпродукту, який
пропонується і включається до каталога туроператора є:
- місце перебування, тип і категорія транспортних
засобів;
- тип розміщення (готель чи інший заклад розміщення),
місцезнаходження, категорії та основні характеристики
проживання;
- тип харчування, включений в турпакет;
- маршрут подорожі;

143