Page 88 - 6292

впливом зовнішніх обставин або емоцій, як у чоловіків, так і у
жінок значущо пов'язана з активністю, цілеспрямованістю і
мотивацією.
Процес ухвалення рішення керівником певною мірою

обумовлений його статтю, внаслідок цього статевий диморфізм
спостерігатиметься й у виборі типів рішення.
Вік керівника також впливає на процес ухвалення рішень.

Встановлено, що у жінок-керівників на всьому віковому діапазоні
(від 21 до 50 років) незалежно від конкретного віку переважають
"обережні" і "урівноважені" рішення, тобто тип ухвалення
рішення частково залежить від віку. У чоловіків-керівників

життєвий досвід, що набуває з віком, сприяє подоланню
крайнощів, тобто із збільшенням віку має місце деяка тенденція
до скорочення крайніх "імпульсних" і "сповільнених" рішень і до

відносного зростання "урівноважених" рішень.
Освіта також один з основних чинників, що характеризують
процес ухвалення рішень. Керівники з вищою освітою

ухвалюють оригінальніші і самостійніші рішення. Чим вищий
рівень освіти як жінок, так і чоловіків-керівників, тим більш
урівноваженим виявляється співвідношення між процесом

висунення гіпотез рішення і критичністю їх оцінок. Явних
відмінностей між жінками і чоловіками з даного питання немає.
Правильність аналізу відмінностей між чоловіками і
жінками керівниками дозволяє правильно діагностувати, навчати

і здійснювати корекцію процесу ухвалення рішення.

3.2 Управління конфліктами і стресами

У загальному конфлікт можна визначити як зіткнення
суперечливих інтересів.
Конфлікти виконують не тільки негативну, але і позитивну
роль. Вони "струшують" колектив, рятують організацію від

"загнивання".
Будь-який конфлікт починається з конфліктної ситуації,
яка складається з учасників конфлікту і об'єкта конфлікту,

тобто причини, із-за якої опоненти вступають у протиборство.
Опоненти вступають у конфлікт, володіючи різною силою,
яка і визначає можливість перемоги. Характеристика цієї сили

називається рангом опонента. Опонентом 1-го рангу називають
людину, яка виступає від власного імені і обстоює власні цілі.

88