Page 182 - 6250

керівники повинні опанувати інноваційні сили еволюції. Слід відмовитися від

традиційних процесів стратегічного планування, які спираються на спроби
передбачати майбутнє. Замість цього потрібно збирати "портфель стратегічних
експериментів", які охоплюють весь діапазон можливого розвитку подій.
Потрібно не обчислювати кращий бізнес-план, а збирати цілий букет планів
розвитку, дозволяючи самій реальності вибрати кращий з них. Для цього

підприємства повинні створити процеси, що забезпечують різноманітність
стратегій, і організувати чіткий ринковий зворотний зв'язок, який виділить
найбільш перспективні експерименти. Маркетинг-план як частина бізнес-
стратегії також повинен вибиратися з можливих маркетинг-планів самим

життям.
Це абсолютно інше, не аналітичне, а холістичне мислення. Ми не
аналізуємо і не намагаємося контролювати реальність, ми приймаємо її такою,
яка вона є, і співробітничаємо з нею. Щоб прийняти ідею "портфеля
експериментів", потрібно перебудувати свій образ думок, адже за звичкою ми в

кожній ситуації шукаємо краще рішення, кращий план.
Бейнхокер доводить: ми можемо досягати успіху, не намагаючись
вгадувати кращі ходи. Як приклад він приводить компанію "Майкрософт", якій
постійно докоряли і докоряють у відсутності чіткоої стратегії. Деколи її

підрозділи займаються розробкою продуктів, які конкурують один з одним.
"Замість того, щоб намагатися вгадувати майбутнє, Гейтс створив усередині
компанії популяцію бізнес-планів, що змагаються між собою, які відображають
еволюційну конкуренцію на ринку. Таким чином і сама компанія "Майкрософт"
еволюціонує разом з ринком... Стратегію Гейтса можна тлумачити так: він
сформулював вищу мету компанії — стати лідируючою у світі софтверною

компанією, а потім сформував портфель стратегічних експериментів і створив
умови для поступової еволюції до цієї мети".
Інтрамаркетинг — це також практика маркетингу, заснована на цілісному
погляді на речі. Його було розроблено, коли досвід і спостереження показали,

що причина успіху підприємств (у тому числі і ринкового) не зводиться до
якихось часткових аспектів його роботи. Ні інноваційність товару, ні прекрасна
рекламна активність, ні грамотне управління бізнесом, ні суперпродавці —
жодна часткова деталь бізнесу не може привести до успіху. Успіх підприємства
— це цілісний стан, особлива атмосфера, яка проявляється в кожній його ланці.

"Дух успіху" — це вірна ознака того, що треба створювати успіх бізнесу
слід за допомогою цілісного мислення. Тим, хто займається розвитком бізнесу,
— керівникам і маркетологам — необхідний цілісний погляд на речі.
Ми зробили два прості кроки до цілісного погляду й отримали

інтрамаркетинг. Першим кроком до цілісного погляду було рішення розглядати
підприємство лише як умовну сферу єдиної системи "підприємство – ринок".
Ми перестали протиставляти підприємство і ринок, що оточує його. Вони дуже

182