Page 78 - 6127

ПРЕДМЕТНА ЧАСТИНА

УПРАВЛІНСЬКІ МІНІ-СИТУАЦІЇ

1

Уявіть, що вас прийняли на роботу і дали завдання запустити
середнього розміру виробництво. Організація виробляла електричні
двигуни, запобіжники та подібні запасні частини для промислового
використання. Спочатку фірма мала успіх, бо продукція була
високоякісною. Це давало змогу продавати товари за високими
цінами. Однак зменшення витрат, яке відбулось останнім часом,
негативно позначилось на якості. Крім того, зростає конкуренція, і
організація втрачає репутацію високоякісного виробника, хоча
витрати виробництва високі.

Завдання:
1 Складіть список джерел, з яких ви отримаєте інформацію
про сильні та слабкі сторони організації, можливості й перешкоди.
2 Упорядкуйте джерела за їхньою надійністю.
3 Упорядкуйте джерела за складністю їх отримання.

2

Ви – менеджер популярного місцевого ресторану, який
змагається з відомими торговельними мережами. Вам вдалося
втримати свою частку на ринку за умов загострення конкуренції з
боку цих компаній, надаючи особливі послуги.
Недавно ви довідалися про три тенденції, які вас стосуються.
Перша, ваші витрати зростають. Особливо великими темпами
збільшуються місячні рахунки за купівлю їжі. Друга, зростають
також скарги споживачів. Хоча фактична кількість скарг досить
невелика, однак є тенденція до зростання. Третя, плинність кадрів
серед ваших працівників також збільшується. Хоча у ресторанному
бізнесі плинність кадрів, як звичайно, висока, проте останнє
зростання значно більше за попередні.

Завдання:
1 Якого роду аналіз потрібно провести, щоб розібратися у
проблемних сферах?
2 Наведіть якомога більше можливих варіантів дій у кожній з

76