Page 163 - 6086

відрізняються за методами, об’єктами та характером впроваджуваних
знань (інженерний консалтинг, юридичний консалтинг і т.д.)

У процесі прийняття складних управлінських рішень консалтинг

виступає допоміжним елементом служби контролінгу.
Внутрішні консалтингові групи у порівнянні із зовнішніми

мають ряд переваг:
- мають налагоджені внутрішньоорганізаційні зв’язки;

- орієнтуються у структурі проблем, у потребах організації;

- отримують заробітну плату, тому вартість їх послуг суттєво
менша;

- миттєва реакція на виникнення нових проблем;

- більша відповідальність перед колективом, у складі якого вони
працюють і можливість надання послуг протягом тривалого періоду;

- краща інформованість, конфіденційність, збереження
комерційної таємниці від конкурентів.

До недоліків у роботі внутрішніх консалтингових груп

відносять:
- значну залежність від керівництва і тому меншу об’єктивність

рішень;

- недостатній авторитет, внаслідок якого частіше їм доручаються
вирішення другорядних проблем.

Консалтингові послуги найчастіше здійснюються у формі

консалтингових проектів, а не усних, одноразових порад. Вони
містять у собі наступні етапи:

1) діагностика проблем та можливостей організації;

2) розробка рекомендацій і рішень;
3) впровадження рішень.

Розрізняють наступні методи надання консалтингових послуг:

експертний, процесний і навчальний.
При експертному консультуванні консультант самостійно

здійснює діагностику, розробку рішень і рекомендацій з їх

упровадження. Роль клієнта (фірми) зводиться, в основному, до
забезпечення консультанту доступу до достатнього обсягу інформації

й оцінки отриманих результатів.

160