Page 175 - 4696

- час від отримання замовлення постачальником до
по-стачання продукції споживачу;
- гарантовану надійність постачання продукції за
будь-яких умов;
- реальну можливість доставки за першою вимогою
за-мовника;
- наявність необхідних запасів у логістичній системі;
- стабільність матеріально-технічного забезпечення
спо-живачів;
- максимальна відповідність виконання замовлень
вимо-гам клієнтів;
- прогресуючий ступінь доступності виконання
замов-лень у діючій логістичній системі;
- зручність подання замовлення в логістичній системі
у будь-який час;
- регулярність інформування клієнтів про рівень і
струк-туру витрат на обслуговування;
- наявність на підприємстві можливостей надання
пос-тійним клієнтам товарних кредитів і прихованих
знижок у вигляді послуг, які надаються безкоштовно.

Контрольні запитання

1 Розкрити поняття логістичного сервісу.
2 На основі яких параметрів визначається рівень
логіс-тичного сервісу?
3 Який рівень логістичного сервісу вважається
економіч-но доцільним і чому?
4 Дати характеристику основним параметрам якості
ло-гістичного обслуговування.

Практичні завдання

Завдання 1. Підприємство торгівлі здійснює
торгівлю запасними частинами до нафтогазового
обладнання. Загальна номенклатура запчастин, які
пропонуються до реалізації, складає 20 видів, з яких на

174