Page 38 - 4685

середовище можуть бути представлені у вигляді універсальних складових
елементів, які є типовими для соціально-економічних систем. Відсутність
інформації про хоча б один із них ставить під сумнів системне уявлення щодо
управлінської ситуації і робить неповноцінною (вразливою) систему
управління.
Успішність управління залежить від рівня достовірності і швидкості
оновлення такої релевантної інформаційної системи комунікацій і зв'язків:
суб’єкт управління – об’єкт управління – зовнішнє середовище (принцип
"інформаційної достатності" управління).

КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ

1. Охарактеризуйте концепцію стратегічних карт збалансованих
показників Р. Каплана і Д. Нортона.
2. Опишіть модель стратегічних карт Л. Мейселя.
3. Опишіть модель «Піраміда діяльності компанії» стратегічних карт К.
Мак-Найра, Р. Лінча і К. Кросса.
2
4. Опишіть модель ЕР М К. Адамса і П. Робертса.
5. Охарактеризуйте концепцію стратегічних інформаційних карт для
економічного представлення підприємства (організації).

ТЕМА 3. СИСТЕМНА ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ
ОРГАНІЗАЦІЄЮ

Ч. БЕРНАРД. “Ефективність організації визначається рівнем задоволення потреб
індивіда. Задоволеність чи незадоволеність кожного члена організації впливає на величину
його внеску в загальні зусилля організації для досягнення її цілей. Якщо потреби членів
організації не задовольняються, вони припиняють роботу і йдуть із системи як
неефективної”.

NN “Легко бути зайнятим, важко бути результативним”.

NN “Вимірювання і оцінка ефективності – обов’язкова умова успішного
функціонування і розвитку будь-якої організації”.

НАВЧАЛЬНА МЕТА:

Ознайомитися: із особливостями системної оцінки ефективності
управління організацією.

Знати: показники, які використовуються для оцінки ефективності
управління організацією; особливості оцінки ефективності діяльності
організації на локальному, системному і загальносистемному рівнях.

34