Page 55 - 4605

- портал місцевого відділення органу керування;
- портал для здійснення закупівель і конкурсного розподілу ресурсів;
- портал міністерства/відомства чи їхнього відділення, що не має територіальних
підрозділів;
- портал міністерства, відомства чи їхнього територіального відділення,
інтегрований з документообігом;
- портал великого міністерства/відомства;
- портал, орієнтований на оброблення складних запитів;
- портал уряду.
Розглянемо загальні вимоги до порталів кожного з зазначених типів.
Простий муніципальний портал. Як правило, це портал органу місцевої влади.
Він має включати в себе: веб-сервер, стандартну систему керування базою даних та,
можливо, найпростішу систему керування контентом. Цей портал не орієнтований на
публікування значних обсягів інформації. Засоби колективної роботи та електронної
пошти на ньому не обов’язкові.[1]
Портал місцевого відділення органу керування. Багато відомств мають
розгалужену мережу територіальних відділень по всій країні. Як правило, на їхніх
центральних порталах публікується значний обсяг актуальної інформації. Проте
більшість громадян зацікавлена в послугах найближчого територіального відділення
даного відомства (податкової адміністрації, відділення внутрішніх справ і т. п.).
Інформаційну систему обслуговування громадян центральним відомством з
розподіленою мережею регіональних/місцевих відділень можна побудувати в два
основних способи:
- створити могутній централізований веб-вузол, на якому публікуватиметься як
уся інформація федерального значення, так і вся регіональна інформація (місцевими
відділеннями);
- організувати розподіл деякої частини інформації «з центру на місця» і
доручити місцевим відділенням заповнення своїх локальних порталів.
Переваги першого варіанта – чіткість концепції і зручність стратегічного
керування, гарантована однаковість подання інформації для користувача. У той же час,
вимоги до продуктивності, надійності і персоналізованості такого порталу є дуже
високими.
Простішим є створення центрального порталу з інформацією загально
федерального значення і безлічі веб-вузлів місцевих відділень, розміщених у регіонах.
Але у такому разі потрібна чітка система розподілу загального контента, який в
обов’язковому порядку має бути присутній на кожному місцевому веб-вузлі.
Усі портали місцевих відділень відомства повинні також мати однакові
структуру, можливості, оформлення і навігацію. Неприпустимо, щоб громадянин,
переїхавши з одного району міста в іншій, знову був змушений вивчати способи
використання порталів необхідних йому служб і відомств. І, ясна річ, вони мають бути
побудовані на єдиній програмній платформі, розрахованій на максимальну простоту
тиражування і супроводу. Не повинні використовуватися «екзотичні» чи саморобні
елементи [13].
Портал для здійснення закупівель і конкурсного розподілу ресурсів. Якщо
установа уповноважена вести закупівлі для державних потреб або розподіляти на
конкурсній основі лімітовані ресурси, їй доцільно використовувати портал не на основі
веб-серверу, а на основі спеціального серверу додатків із вбудованими елементами
бізнес-логіки. Такий сервер полегшує керування тендерами та аукціонами,
профілювання користувачів, планування PR-кампаній, оброблення соціологічної
інформації та ін.

55