Page 64 - 4539

m – кількість показників якості.
Ступінь узгодженості думок експертів характеризується
коефіцієнтом конкордації W . Істотність значення W встанов-
2
люють за допомогою критерію  (розподіл Пірсона).
Коефіцієнт конкордації W обчислюють за формулою

12 S 
W  (7.5)
3
2
n  m  m 

де S – сума квадратів відхилень суми рангів кожного об'єкта
експертизи від середньоарифметичного значення рангів;
n – число експертів;
m – кількість показників якості.
Коефіцієнт конкордації може набувати значення від 0 (за
відсутності узгодженості) до 1 (за повної одностайності).
Якщо коефіцієнт конкордації має недостатньо високе
значення, то з експертами проводяться тренування і обгово-
рюють результати та аналізують помилки.
Підвищення узгодженості в експертній групі може бути
досягнуто за рахунок ретельного відпрацювання анкет опиту-
вання експертів, які складаються з пояснювальних записок і
карт опитування експертів. Пояснювальна записка роз'яснює
порядок проведення експертного оцінюваня якості продукції
та визначає правила заповнення картки опитування. Карта
опитування містить набір звернених до експерта питань про
якість продукції.
На основі значень комплексного показника якості ро-
биться висновок про рівень якості продукції за сукупністю
одиничних показників якості. У разі незадовільної якості про-
дукції приймаються рішення про необхідність коригувальних
дій. Для встановлення першочерговості покращення якості за
показниками якості використовують значення їх коефіцієнтів
вагомості.

63