Page 115 - 4513

1.9 Міжнародні стандарти ISO у сфері управління якістю

1.9.1 Історичний аспект створення і розвитку систем
управління якістю

Поняття “система управління якістю продукції” характеризує
в кінцевому результаті дієву систему управління виробництвом,
яка перш за все орієнтується на конкретні умови споживання і

припускає вивчення взаємозв'язків між технічним рівнем створю-
ваної продукції та результатами її експлуатації або споживання,
тобто потенційною (виробничою) і реальною (споживчою) якістю
продукції.

Вивчення вимог споживачів є вихідним етапом процесу
управління якістю продукції, найважливішою умовою нормаль-
ного функціонування всієї системи управління суспільним виро-

бництвом. Результати теоретичних досліджень були покладені в
основу розроблення систем управління якістю, які почали широ-
ко впроваджуватися в практику діяльності підприємств із середи-

ни п'ятдесятих років минулого століття.
Розвиток і вдосконалення системного підходу до управління
якістю з урахуванням специфіки і особливостей конкретних ви-

робництв призвело до створення ряду систем управління якістю,
які коротко характеризуються нижче [59].
Система бездефектного виготовленню продукції (БВП). У
системі БВП використано досвід функціонування системи техні-

чного контролю. Однак відділу технічного контролю (ВТК) у ній
відводиться потенційно нова роль. Основне завдання його поля-
гає у відверненні і попередженні браку в протилежність відомій

системі виявлення дефектів і оповіщенні про їхню появу. Це ви-
рішується шляхом оперативного контролю якості виробів безпо-
середніми виробниками до подання їх ВТК.
Кількісним показником якості праці в системі БВП є відсоток

здачі виробів ВТК з першого подання, тобто питома вага продук-
ції, що виготовляється без відхилень, до загального обсягу пода-
ної продукції.

У результаті впровадження системи БВП істотно зменшилися
втрати від браку, покращилася організація технічного контролю
якості і підвищилися техніко-економічні показники діяльності

підприємств. Ця система дозволила також правильно розподілити

115