Page 112 - 4513

даються у центральні та місцеві органи виконавчої влади, інші
зацікавлені органи, а також у засоби масової інформації. Пере-
можець конкурсу на загальнодержавному рівні нагороджується
спеціальним дипломом та призом установленого зразка.

Конкурс забезпечує його лауреатам імідж провідної організа-
ції, а головне – репутацію надійного виробника високоякісної
продукції (послуг). Усе це сприяє збільшенню попиту на продук-

цію або послуги організації-переможця, приводить до збільшення
прибутку та у результаті додає до морального задоволення ще й
матеріальні вигоди.
Практика свідчить, що вигоду від участі у конкурсі отриму-

ють не тільки лауреати. Застосовані критерії оцінювання конкур-
сантів використовуються організаціями як орієнтири цілеспрямо-
ваного розвитку, необхідного для підвищення конкурентоспро-

можності підприємства. Тому усе більшого поширення набуває
самооцінка за критеріями конкурсу, яка проводиться навіть під-
приємствами, що не беруть участь у конкурсі.

Самооцінка для організації є способом зіставлення своєї дія-
льності та її результатів з моделлю роботи організації, що є зраз-
ком, прикладом для інших.

Міжнародна практика показала, що проведення самооцінки
дає організації такі переваги:
– використання при оцінці своєї діяльності та її результатів
єдиного комплексу критеріїв, які знайшли широке застосування у

багатьох країнах;
– системний підхід до удосконалювання діяльності;
– одержання об’єктивних оцінок, заснованих на фактах, а не

на особистому сприйнятті окремих працівників чи керівників;
– погоджене розуміння того, що у даній ситуації повинна зро-
бити організація у цілому, її окремі підрозділи та кожен праців-
ник, виходячи з єдиної концептуальної бази, насамперед на клю-

чових напрямках;
– навчання персоналу застосуванню принципів загального
управління якістю (TQM);

– впровадження різних ініціатив та передових методів управ-
ління якістю у повсякденну діяльність організації;
– виявлення та аналіз процесів, до яких можна ввести поліп-

шення;

112