Page 97 - 4473

– бути економічним, тобто базуватися на порівнянні
витрат на контроль з його досягненнями;
– враховувати міжнародні особливості
контрольованих рішень. При здійсненні контролю так чи
інакше будуть зачіпатися інтереси певних працівників. Тому
треба пам'ятати про те, що під впливом контролю можливі
такі види поведінки людей:
– поведінка, за якої люди будуть найліпше працювати
над тим, що потрапляє під контроль, тобто є його предметом;
– поведінка, яка може сприяти передачі працівникам
непридатної, неправдивої або неточної інформації;
– поведінка, спрямована на приховування необхідної
для контролю інформації.
Для підвищення ефективності контролю потрібно:
– розробити стандарти, які об'єктивно відображають
результати діяльності людей;
– забезпечувати двобічне спілкування між пра
цівниками органів контролю та людьми, діяльність яких
контролюється;
– уникати надто пильного (прискіпливого) контролю і
приділяти більшого значення самоконтролю;
– застосовувати методи розробки стандартів, які
забезпечують жорсткий, але справедливий контроль;
– використовувати методи матеріального
стимулювання за досягнення у стандартизації тощо;
– впроваджувати інформаційно-управлінську систему
контролю;
– приділяти особливу увагу контролю виробничих
процесів, тобто процесів здійснення основних видів діяльності
організації.

Питання для самоконтролю

1. Що розуміють під процесом мотивування
працівників?

96