Page 97 - 4440

ТЕМА 7. МАРКЕТИНГОВА КОМУНІКАЦІЙНА
ПОЛІТИКА

7.1 Формування системи маркетингових комунікацій
(СМК) підприємства

В умовах насиченого ринку недостатньо розробити
новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і
вибрати ефективні канали розподілу. Дедалі більшої ваги
набуває четверта складова комплексу маркетингу – методи
просування товару, під якими розуміють сукупність
маркетингових рішень, пов’язаних із комунікативністю.
СМК фірми спрямована на інформування, переконання,
нагадування споживачам про її товар, підтримку його збуту, а
також створення позитивного іміджу фірми.
Елементи СМК і їх характеристика:
1) Реклама – будь-яка платна неособистісна форма
розповсюдження інформації про фірму та її товар.
Основні характеристики:
а) експресивний характер, можливість ефективно
представити товар, саму фірму;
б) масове охоплення аудиторії;
в) можливість багаторазового звернення, здатність до
умовляння, переконання;
г) суспільний характер (передбачено, що рекламований
товар є законний і прийнятий суспільством);
д) знеособлюваність (порівняно з персональним
продажем); здатна лише на монолог, а не на діалог з
аудиторією;
е) деякі її види потребують великих асигнувань
(телереклами), інші – значно дешевші (газетна реклама).
2) “Паблік рілейшинз” – діяльність, спрямована на
формування позитивного іміджу фірми, доброзичливого
ставлення до неї та її товару.
Основні характеристики:
а) висока достовірність інформації в очах споживачів,
оскільки її подають у вигляді новини, а не рекламної об’яви;
98