Page 28 - 4376

- із загальними засадами розроблення системи управління якістю (СУЯ) на
підприємствах різних форм власності.

Питання для обговорення

1. Дайте визначення терміну “якість”. Проведіть аналіз підходів до визначення
цього поняття.
2. Охарактеризуйте групи факторів, що впливають на рівень якості продукції.
3. Поясніть як Ви розумієте афористичний вислів японського фахівця з якості
Каору Ісікава: “Не можна економити на якості, оскільки якість сама є економією”.
4. Дайте означення понять “властивість продукції”, “показник якості” та
“технічний рівень якості продукції”. Наведіть приклади, які б підтверджували Ваші
міркування.
5. Поясніть яке значення для виробників продукції та її споживачів має
підвищення якості продукції в умовах розвитку в Україні ринкових відносин.
6. Дайте характеристику виробничо-технічних показників якості продукції. Для
кого важливі ці показники?
7. Дайте характеристику експлуатаційних показників якості продукції. Для кого
важливі ці показники?
8. Дайте характеристику вартісних показників якості продукції. Для кого важливі
ці показники?
9. Що розуміється під поняттям “ціна якості”? Поясніть відмінність в поняттях
“ціна відповідності” та “ціна невідповідності”.
10. Що розуміється під поняттям “забезпечення якості продукції”? Якими
основними шляхами можна забезпечувати високу якість продукції на підприємствах?
11. Охарактеризуйте основні положення системи, яка забезпечує організацію
суцільного контролю якості продукції на підприємствах. Визначте переваги та недоліки
цієї системи. Наведіть приклади таких систем контролю якості.
12. Охарактеризуйте основні положення системи, яка забезпечує формування
якості продукції на підприємстві. Визначте переваги та недоліки такої системи.
13. Охарактеризуйте основні положення сучасної стратегії управління якістю
продукції на підприємствах. Які основні питання вирішує ця стратегія?
14. Охарактеризуйте суть та значення систем управління якістю продукції, які
створюються на підприємствах. Назвіть приклади таких систем та дайте їм
характеристику.
15. Що являє собою так звана “петля” якості продукції? Які основні етапи
життєвого циклу товару визначає “петля” якості. Поясніть практичне значення цих
етапів при розробці системи управління якістю продукції на підприємствах?
16. Суть, значення та основні положення міжнародних стандартів ІСО серії 9000.
17. Що таке кваліметрія та її методи?
18. Назвіть основні методи визначення рівня якості продукції.
19. Охарактеризуйте експериментальний та розрахунковий методи визначення
рівня якості продукції.
20. Охарактеризуйте диференційний методи визначення рівня якості продукції. Як
розраховуються диференційні індекси якості продукції? У яких випадках
диференційний індекс якості продукції, більший за одиницю, свідчить про те, що якість
даної продукції буде вищою, ніж якість базової продукції і навпаки, в яких випадках
диференційний індекс якості продукції, менший за одиницю, свідчить про те, що якість
даної продукції буде вищою, ніж якість базової продукції.
21. Дайте характеристику комплексному методу визначення рівня якості
продукції. Як розраховуються загальний коефіцієнт якості продукції?
22. Охарактеризуйте методику, за якою експерти визначають важливість кожного
із показників якості продукції.
23. Яким чином здійснюється математична обробка думок експертів на предмет
довіри чи недовіри до визначених ними рангів показників якості продукції? Як
розраховується коефіцієнт узгодженості думок експертів при визначенні ними рангів
показників якості продукції?

26