Page 163 - 4230

для респондента були достатньо визначені рамки відповіді.
5 При використанні дихотомічних запитань виділяйте протилежні або альтернатив-
ні варіанти докладно.
6 Передбачайте варіанти відповіді "не знаю", "немає думки", "обидва". Пам’ятайте
про те, що може бути проміжна думка.
7 Будьте обережні щодо слабких або різких альтернатив.
8 Коли використовуєте багатоваріантне запитання, переконайтеся, що варіанти є
вичерпними і взаємовиключними, і якщо можливі якісь комбінації, включіть їх.
9 Переконайтеся, що список альтернатив ясний, і що всі розумні варіанти
відповідей включені.
10 Якщо можливих відповідей багато, розгляньте можливість використання більше
одного запитання для зменшення потенційного інформаційного перевантаження.
11 При використанні дихотомічних або багатоваріантних запитань розгляньте
використання процедури випадкової зміни порядку відповідей для зменшення
імовірності викривлень.
12 Чітко вкажіть, якщо відповіді повинні бути проранговані або якщо тільки один
варіант повинен бути обраний.

ЕТАП 5: ВИЗНАЧТЕ ФОРМУЛЮВАННЯ КОЖНОГО ЗАПИТАННЯ
1 Використовуйте прості слова.
2 Уникайте неясних слів і запитань.
3 Уникайте навідних запитань.
4 Уникайте прихованих альтернатив.
5 Уникайте прихованих допущень.
6 Уникайте узагальнень і оцінок.
7 Використовуйте прості речення і уникайте складних речень.
8 Заміняйте довгі речення на слова і короткі фрази.
9 Уникайте двоканальних запитань.
10 Переконайтеся, що кожне запитання настільки конкретне, наскільки це
можливо.

ЕТАП 6: ВИЗНАЧТЕ ПОСЛІДОВНІСТЬ ЗАПИТАНЬ
1 На початку використовуйте прості цікаві запитання.
2 Використовуйте тунельний підхід, ставлячи спочатку широкі запитання і потім
поступово звужуючи їх направленість.
3 Задавайте важкі або делікатні запитання пізніше в ході анкети, щоб реакція була
більш сприятливою.
4 Дотримуйтеся хронологічного порядку, коли збираєте минулу інформацію.
5 Закінчіть запитання за однією темою, перш ніж переходити до іншої.
6 Приготуйте схему руху у випадку використання розгалужених запитань.
7 Задавайте фільтруючі запитання перед запитаннями про подробиці.
8 Задавайте демографічні запитання наприкінці, щоб при відмові респондента
відповідати збереглися інші важливі дані.

ЕТАП 7: ВИЗНАЧТЕ ФІЗИЧНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ АНКЕТИ

162