Page 157 - 6786

– створення додаткових цінностей – врахування потреб клієнтів,

створення споживчої цінності у вигляді навчання, вдоволення, нового

стилю життя.
Інтерактивність – залучення споживача до певної діяльності,

особистої участі.
Індивідуальність – врахування потреб та інтересів кожного

споживача, створення відчуття його особливості та винятковості.

Екологічність – задоволення потреби споживача в екологічних

товарах, захист навколишнього середовища, культивація дбайливого

ставлення до природи.

Віртуальність – пропонування товару на ринку на підставі

інформаційних технологій, що інтегрують маркетингову діяльність ззовні

та зсередини фірми.

Питання для самоконтролю

1. Що таке конкурентоспроможність товару?

2. Які групи параметрів характеризують конкурентоспроможність

товару?

3. Які фактори впливають на конкурентоспроможності товару?

4. Які методи використовують для оцінювання

конкурентоспроможності товару?

5. Які етапи оцінювання конкурентоспроможності товару?

6. Як оцінити інтегральний показник конкурентоспроможності

товару?

7. Що розуміють під поняттям «якість» та як її оцінити?

8. Що таке технічний рівень якості, як його оцінити?

9. Які є показники якості продукції?

10. Які групи показників відносять до одиничних показників якості?

11. Що таке петля якості, які її складові?

12. Які є статистичні методи оцінювання якості?

157