Page 87 - 6665

Лекція 7 Ініціативний туроперейтинг: особливості створення та

просування туристичних продуктів

Ініціативний туроперейтинг (аутгоінг-туроперейтинг) – це вид

спеціалізованого туристичного бізнесу, орієнтованого на розробку,

просування та реалізацію виїзних міжнародних турів. Ініціативний

туроператор (аутгоінговий) спеціалізується на розробці, просуванні і

реалізації виїзних міжнародних турів, тобто подорожей громадян своєї

країни за її межі.

Це найбільш складний вид туроперейтингу, який вимагає докладання

найбільших зусиль і капіталовкладень. Складність аутгоінгу полягає,

насамперед, у необхідності досконалого вивчення напряму. Оператор

повинен володіти вичерпною інформацією не тільки про умови трансферу,

екскурсійні програми, порядок оформлення в'їзду в країну, але і знати

політику місцевої влади, що діють у країні перебування закони, звичаї, норми

поведінки, заходи безпеки туриста та його майна, особливості місцевої кухні,

роботи розважальних і видовищних закладів.

Максимальна знання маршруту, необхідне для надання найбільш

повної інформації як агентам, так і самим туристам досягається, найчастіше,

тільки у результаті відрядження працівників туроператора в курортні та

туристичні центри, ретельного вивчення вторинних джерел інформації та

наявного у себе, або у конкурентів, досвіду роботи з даним напрямком.

Другою причиною найвищої складності аутгоінгу порівняно з іншими

видами туроперейтингу є необхідність ділових контактів із зарубіжними

партнерами (meet-компанії, готельєри, екскурсійні бюро, транспортні

організації), що вимагає від персоналу, крім знання іноземних мов, вміння

враховувати цілий ряд факторів:

86