Page 37 - 6630

Однак динамічніший розвиток ярмарково-виставкової діяльності порівняно з
Європою й Америкою простежується в країнах Південно-Східної Азії.
Найбільшими міжнародними ярмарками і виставками, проведеними в країнах,
що розвиваються, є ярмарки і виставки в Дамаску (Сирія).

Основна ціль комунікаційного процесу - забезпечити розуміння
інформації, яка є предметом обміну. Для кращого розуміння процесу обміну
інформацією та умов його ефективності, необхідно мати уявлення про його стадії,
в яких приймають участь декілька людей
В обміні інформацією виділяють такі базові елементи::
 відправник - особа, що генерує ідеї або збирає інформацію і передає її;
 кодування - це процес перетворення ідей у символи, зображення,
рисунки, форми, звуки, мову;
 повідомлення - це інформація, яка передається одержувачу;
 канал - це засіб передачі інформації за допомогою якого сигнал
спрямовується від передавача до приймача;
 декодування - це процес за допомогою якого приймач повідомлення

переводить одержані символи в конкретну інформацію та інтегрує її значення;
 одержувач - це особа, якій призначається інформація і яка її інтерпретує.
При обміні інформацією відправник і приймач проходять декілька
взаємопов'язаних етапів (рисунок 7). Основною їх задачею є укласти
повідомлення і використати канал для його передачі таким чином, щоб обидві
сторони зрозуміли і розділили початкову ідею.

Формує або Кодує і обирає Передає по Декодує
відбирає канал каналу
Чи зрозуміла
Відправник Ідея Повідомлення Приймач
ідея?

Рисунок 7 – Проста модель обміну інформацією

Персональний продаж — це усна презентація товару чи послуги під час бесіди з
одним або кількома покупцями для здійснення купівлі-продажу товару.
Ринкова практика виділяє три типи персонального продажу:
1. Прийняття замовлення — обробка повторних замовлень на продукти чи
послуги, яке підприємство вже продавало.
2. Отримання замовлень — визначення перспективних покупців, забезпечення
їх інформацією з метою переконання в необхідності здійснити закупку товару чи
послуги.
3. Забезпечення збуту — ідентифікація перспективних покупців, розв’язання їх

37