Page 113 - 6581

потенційних конкурентів, посередників, споживачів, умов

функціонування ринку, реалізованих продуктів, що надзвичайно
важливо для аналізу діяльності підприємства та планування його
маркетингової середовища. Ринок туризму можна визначити як
суспільно-економічне явище, яке об'єднує попит і пропозицію для

забезпечення процесу купівлі-продажу туристичного продукту в
даний час і в певному місці. В основі виділення туристичного
ринку лежить специфіка туристичної послуги. Туристична послуга
має всі вище перелічені риси: невідчутність, нерозривність процесу

виробництва – споживання, але ще має ряд специфічних рис.
1. Комплектність. Туристична послуга являється комплексом
послуг, яка обов’язково включає послуги розміщення, харчування,
транспортного обслуговування і ряд інших, які забезпечують

реалізацію цілі мандрівки.
2. Мобільність. Передбачає обов’язкове переміщення
споживача до місця обслуговування.

3. Нерозривність процесу обслуговування пов’язана з
попередніми ознаками. Обслуговування в туризмі є безперервним
процесом. Момент виробництва збігається з моментом споживання
в часі і просторі. Якість послуги можна оцінити лише в момент

споживання.
4. Ритмічність. Ця риса відображає характер діяльності на
туристичному ринку. Механізм регулювання попиту і пропозиції

базується на постійній мінливості попиту та відносної стабільності
пропозиції. Попит піддається коливанням в залежності від циклу
життєдіяльності: добового, недільного, річного. Крім того,

коливання відбуваються під впливом об’єктивних і суб’єктивних
внутрішніх і зовнішніх факторів. Існує розрив у часі між керованим
коливанням попиту і постійною пропозицією. Цей дисонанс

посилюється вузькою спеціалізацією більшості підприємств,
залучених у створення туристичної послуги.
Характерною рисою туристичного ринку є перевага реалізації
туристичних послуг над товарами (в приблизному співвідношенні

75–80 % до 25–15 %).
Реалізація туристичного продукту схожа на реалізацію товару.
Але за економічними заходами, що пов’язані з характером

експортно-імпортних зв’язків, пов’язаних з рухом турпродукту,
кардинально відрізняється ринок туристичних послуг від товарного
ринку. Реалізація турпродукту нерозривно пов’язана з

113