Page 22 - 6473

и) апробація туру;

і) маркетинг нового туристичного продукту.

Розробка реального туру є складним завданням, яке потребує

вміння шукати необхідну інформацію, досвіду, знань, бажання

створювати креативні, цікаві, доступні туристичні продукти.

Класи обслуговування застосовуються для позначення якості

послуг, що надаються. У зв'язку з тим що туристський продукт є

комплексним, що складається з набору різноманітних послуг, які мають

свої особливі внутрішні градації (готелі, транспорт, харчування тощо),

то при продажу його туристу виникає проблема позначення класу

реалізованого товару (комплексу послуг).

Клас «люкс» - при організації туру за цим класом залучають

послуги найвищої категорії (напр., готелі категорії

5 зірок),індивідуальні послуги гіда тощо. Такого роду тури надаються за

розрядом VIP-обслуговування.

Перший клас - це також досить високий рівень обслуговування,

який передбачає розміщення в готелях категорій 4-5зірок, переліт

бізнес-класом, відмінну кухню і широкий вибір страв, можливий

варіант шведського столу, індивідуальний трансфер, кураторство гіда.

Туристський клас - наймасовіший варіант обслуговування, який

передбачає розміщення в готелях 2-3зірок (залежить від країни), переліт

економічним класом регулярних авіарейсів (допускаються чартери),

харчування за типом шведського столу, груповий трансфер (туристів

зустрічає автобус, який і відвозить їх в готель).

Економічний клас - це найдешевший варіант обслуговування.

Зазвичай економічним класом користуються студенти і малозабезпечені

люди. Програми цього класу передбачають мінімум послуг і невисокого

рівня. Розміщення в готелях 1-2зірок, в хостелах, гуртожитках, в малих

приватних чи кооперативних готелях.

Однак слід мати на увазі, що всі ці градації дуже умовні і часто

23