Page 31 - 6465

2. Орлянський В. С. Конфліктологія / В. С. Орлянський. – К.:
Центр навчальної літератури, 2007. – 160 с.
3. Нагаєв В. М. Конфліктологія: курс лекцій / В. М. Конфлікто-
логія. – К.: Цент навчальної літератури, 2004. – 198 с.

4. Скібіцька Л. І. Конфліктологія / Л. І. Скібіцька. – К.: ЦУЛ,
2007. – 384 с.
5. Психологія вирішення конфліктів / [ред. В. О. Джелалі]. – Х.

– К., 2006. – 320 с.
6. Цюрупа М. В. Основи конфліктології та теорії переговорів:
навч. посібник / М. В, Цюрупа. – К.: Кондор, 2004. – 172 с.

Запитання для самоконтролю
1. Які особливості сучасного туризму ви знаєте?
2. Охарактеризуйте в загальному конфлікти в туристичній сфері.

3. Які особливості кроскультурних конфліктів ви знаєте?
4. Які традиційні підходи до вирішення кроскультурних конф-
ліктів ви знаєте?

5. Які шляхи вирішення конфліктів в туристичній сфері ви зна-
єте?

Завдання для самостійної роботи
1. Опрацюйте рекомендовану літературу. Систематизуйте про-
читаний матеріал і підготуйте виступ на практичному занятті за за-
даним планом.

2. Зробіть аналіз конфлікту в туристичній сфері.
3. Наведіть приклади кроскультурних, міжособистісних конф-
ліктів між туристичними агенціями та туристичними групами.

4. Підготуйте реферат за однією з рекомендованих тем. Вимоги
до написання реферату подано в додатку А.

Теми рефератів
1. Риси сучасного туризму.
2. Підходи до вирішення кроскультурних конфліктів.
3. Кроскультурне спілкування – основа попередження конфлік-

тів в туризмі.
4. Конфліктогенність туристичної галузі.
5. Запобігання конфліктів в туристичній сфері.

31