Page 29 - 6465

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ № 8

Тема: Шляхи розв’язання конфліктів (2 год.)
Ключові поняття: поведінка людини в конфлікті, ухилення,
пристосування, конфронтація, співробітництво, компроміс.

План

1. Стратегія вирішення конфліктів. Стилі конфліктної поведінки.
2. Способи вирішення конфліктів.
3. Методи управління і регулювання конфліктами.
4. Попередження і урегулювання конфліктів.

Література:
1. Берлач А. І. Конфліктологія / А. І. Берлач, В. В. Кондрюкова.

– К.: Україна, 2007. – 204 с.
2. Орлянський В. С. Конфліктологія / В. С. Орлянський. – К.:
Центр навчальної літератури, 2007. – 160 с.
3. Нагаєв В. М. Конфліктологія: курс лекцій / В. М. Конфлікто-

логія. – К.: Цент навчальної літератури, 2004. – 198 с.
4. Скібіцька Л. І. Конфліктологія / Л. І. Скібіцька. – К.: ЦУЛ,

2007. – 384 с.
5. Психологія вирішення конфліктів / [ред. В. О. Джелалі]. – Х.
– К., 2006. – 320 с.
6. Цюрупа М. В. Основи конфліктології та теорії переговорів:

навч. посібник / М. В, Цюрупа. – К.: Кондор, 2004. – 172 с.

Запитання для самоконтролю

1. Які стилі поведінки людини в конфлікті ви знаєте?
2. Назвіть сильні і слабкі сторони ухилення в конфлікті.
3. Назвіть сильні і слабкі сторони пристосування в конфлікті.
4. Назвіть сильні і слабкі сторони конфронтації в конфлікті.

5. Назвіть сильні і слабкі сторони співпрацювання в конфлікті.
6. Назвіть сильні і слабкі сторони компромісу в конфлікті.
7. Наведіть приклади способів вирішення конфліктів.

8. Які методи управління конфліктами ви знаєте?
9. Які методи профілактики конфліктів в організації ви знаєте?
10. Наведіть приклад вирішення конкретного конфлікту за ло-
гікою дій.

29