Page 30 - 6465

Завдання для самостійної роботи
1. Опрацюйте рекомендовану літературу. Систематизуйте про-
читаний матеріал і підготуйте виступ на практичному занятті за за-
даним планом.

2. Зробіть аналіз вирішення конфлікту за логікою дій.
3. Проаналізуйте попередження і врегулювання конфліктів на
прикладі таких ситуацій:

– баланс прав і відповідальності при виконанні службових
обов’язків;
– виконання правил формування і функціонування тимчасових
підрозділів;

– виконання правил делегування повноважень і відповідально-
сті між ієрархічними рівнями.
4. Підготуйте реферат за однією з рекомендованих тем. Вимоги

до написання реферату подано в додатку А.

Теми рефератів

1. Тактичні прийоми і методи вирішення конфліктів.
2. Переговори як спосіб розв’язання конфліктів.
3. Стратегії й тактичні прийоми ведення переговорів.
4. Участь третьої сторони у переговорному процесі.

5. Особливості переговорів за участю третьої сторони і їх оцінка.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ № 9

Тема: Конфліктність туристичної сфери та способи її

подолання (2 год.)
Ключові поняття: конфлікність, туризм, кроскультурні конф-
лікти.

План

1. Туризм як соціокультурний феномен у світлі конфліктологі-

чного аналізу.
2. Загальна характеристика конфліктів у туристичній сфері.
3. Кроскультурні, міжособистісні конфлікти між туристичними

агенціями та туристичними групами.

Література:
1. Берлач А. І. Конфліктологія / А. І. Берлач, В. В. Кондрюкова.

– К.: Україна, 2007. – 204 с.

30