Page 28 - 6465

2. Орлянський В. С. Конфліктологія / В. С. Орлянський. – К.:
Центр навчальної літератури, 2007. – 160 с.
3. Вітюк Н. Р. психологія конфлікту / Н. Р. Вітюк. – Івано-
Франківськ: Симфонія форте, 2008.

4. Нагаєв В. М. Конфліктологія: курс лекцій / В. М. Конфлікто-
логія. – К.: Цент навчальної літератури, 2004. – 198 с.
5. Скібіцька Л. І. Конфліктологія / Л. І. Скібіцька. – К.: ЦУЛ,

2007. – 384 с.
6. Цюрупа М. В. Основи конфліктології та теорії переговорів:
навч. Посібник / М. В. Цюрупа. – К.: Кондор, 2004. – 172 с.

Запитання для самоконтролю
1. Назвіть основні етапи розгортання конфлікту.

2. Охарактеризуйте фази конфлікту.
3. Обґрунтуйте теорії виникнення конфліктів.
4. Розкажіть про трансактний аналіз конфліктів.

5. Охарактеризуйте динаміку конфлікту на прикладі з власного
життя.

Завдання для самостійної роботи
1. Опрацюйте рекомендовану літературу. Систематизуйте про-

читаний матеріал і підготуйте виступ на практичному занятті за за-
даним планом.
2. Зробіть аналіз конфлікту.

3. Проаналізуйте динаміку розгортання конфлікту на прикладі
таких ситуацій:
4. Внутрішній опір працівника на пропозицію керівництва пра-
цювати у вихідні дні над закінченням річного звіту;

5. Суперництво двох працівників за вакантну посаду керівника.
6. Протистояння між клієнтами туристичної фірми та керівни-
ками фірми із-за незадовільних умов відпочинку на курорті, що за-

пропонувала ця фірма.
7. Підготуйте реферат за однією з рекомендованих тем. Вимо-
ги до написання реферату подано в додатку А.

Теми рефератів

1. Модель процесу конфлікту.
2. Особливості початкової стадії конфлікту.
3. Трансактний аналіз конфліктів.

4. Класифікація конфліктогенів.

28