Page 145 - 6293

8.3 Особливості реалізації туристичних послуг
Усі підприємства туристичної індустрії, реалізуючи свої
послуги туристам безпосередньо або через туристичних
операторів (агентів), одержують доход як джерело
відшкодування витрат та отримання прибутку.
У ринковій економіці діяльність підприємств
туристичної індустрії аналогічно іншим сферам діяльності
орієнтується на попит потенційних туристів. Виготовляти
туристичні послуги, не знаючи споживчого попиту, означає
марнувати ресурси. Тому планування обсягів реалізації
туристичного продукту (окремих туристичних послуг)
виступає вихідним моментом процесу економічного
управління суб'єктом підприємництва в туризмі. Це означає,
що плануванню виробничо-обслуговуючої та фінансової
діяльності підприємства туристичної індустрії має передувати
вивчення ринку й обґрунтування планів реалізації
туристичного продукту (послуг).
Основою розробки плану реалізації виступають дані
моніторингу та маркетингових досліджень відповідних
сегментів туристичного ринку. Моніторинг при цьому
розглядається як спостереження за діяльністю, збирання
інформації, її оброблення, узагальнення, аналіз і підготовка
даних для використання в процесі планування.
Маркетингові дослідження повинні визначити рівень
впливу зовнішнього макро- і мікросередовища на обсяги
реалізації пропонованого туристичного продукту (послуги) на
конкретному ринку в плановому періоді.
Прогнозовані маркетингом обсяги попиту на конкретний вид
послуг стають основою для розробки планів комплектування
турпродукту і всієї фінансово-господарської діяльності
підприємств туристичного бізнесу.
Варто пам'ятати: не комплектування туристичного
продукту, а потім організація його збуту повинні бути
законом при плануванні туристичної діяльності, а навпаки,

145