Page 149 - 6250

Маркетингове середовище фірми – це сукупність сил, які впливають на

її діяльність на ринку.

Внутрішнє (ендогенне) середовище Зовнішнє (екзогенне) середовище

• постачальники • демографічні фактори
• торговельні посередники • умови життя населення
• клієнти • стан економіки природно-екологічний
• конкуренти • географічні політична ситуація
• контактна аудиторія фірми • особливості
• національні фактори
• науково-технічні досягнення
• стан фінансової системи

Загальна мета маркетингових досліджень - це інформаційно-аналітичне
забезпечення маркетингу.

Основні завдання маркетингових досліджень:
• обробка та зведення інформації;

• аналіз кон’юнктури ринку;
• аналіз та прогнозування власних можливостей фірми: виробничого,
кредитно-фінансового, торгівельно-збутового, кадрового потенціалу фірми, її
конкурентоспроможності;

• оцінка та аналіз можливостей конкурентів;
• заміри основних параметрів ринку конкретного товару, визначення
його місткості;
• прогнозування попиту, оцінка його еластичності;
• виявлення ступеня комерційного ризику;

• виявлення та моделювання думки споживачів, їх поведінки у різних
ринкових ситуаціях;

• тестування і характеристика якості товару, оцінка його
конкурентоспроможності;

• оцінка ефективності реклами;
• оцінка рівня сервісу та його впливу на попит;
• постійний контроль за ходом виконання маркетингових рішень та
оцінка їх ефективності.

2. Джерела маркетингової інформації

Маркетингова інформація – цифри, факти та інша інформація, яка

характеризує ринкові процеси та явища.

149