Page 121 - 6250

Частина 2. Ревізія стратегії маркетингу

А. Програма діяльності фірми
1. Чи чітко зорієнтована програма фірми на ринкову діяльність? Чи
реальна вона?
Б. Задачі і цілі маркетингу

1. Чи викладені завдання самої фірми та її маркетингу у вигляді чітких
цілей, які служили б керівництвом при плануванні маркетингу і вимірюванні
досягнутого?
2. Чи відповідають маркетингові завдання реальному конкурентному

становищу фірми, її ресурсам і можливостям?
В. Стратегія
1. Що представляє собою основоположна стратегія маркетингу,
покликана забезпечити вирішення поставлених завдань? Чи обґрунтована вона?
2. Чи достатньо (і чи не занадто багато) виділено засобів для вирішення

поставлених маркетингових завдань?
3. Чи оптимально розподілені маркетингові ресурси по сегментах ринку,
збутових територіях і товарах?
4. Чи оптимально розподілені маркетингові ресурси по основних

складових комплексу маркетингу, таким, як якість товару, сервіс, торгівельний
апарат, реклама, стимулювання, система розподілу?

Частина 3. Ревізія організації служби маркетингу

А. Формальна структура

1. Чи володіє керівник служби маркетингу достатньою владою і достатнім
колом обов'язків в рамках діяльності фірми, щоб чинити вплив на міру
задоволеності клієнтів?
2. Чи оптимальна структурна організація маркетингової діяльності з

точки зору функцій, товару, кінцевого споживача і розбиття по територіях?
Б. Функціональна ефективність
1. Чи добре налагоджений зв'язок і повсякденні робочі стосунки між
службою маркетингу і службою збуту?
2. Чи ефективно спрацьовує система на основі керуючих по товарах? Чи в

змозі керівники по товарах планувати не лише обсяг продажів, але й прибутки?
3. Чи є в службі маркетингу група фахівців, що потребують додаткового
навчання, додаткової мотивації, додаткового контролю або додаткової оцінки їх
діяльності?

121