Page 17 - 6127

прогнозів з реальними обсягами продажу показали, що відхилення
були незначними. Таким чином, наявні матеріали свідчили про те,
що прогнозисти, очевидно, не є відповідальними за диспропорції у
сфері матеріально-технічних запасів.
Отже, кожна підсистема вважала, що виконує роботу так, як
розуміє свої завдання, тому для розслідування причин ситуації, що
призвела до проведення повної інвентаризації, потрібно було
запросити незалежного консультанта. Для аналізу проблеми
звернулися до консалтингової фірми „Литтл, Янг енд Андерсон
Менеджмент Консалтантс”. Група аналітиків, очолювана
досвідченим консультантом з питань рентабельності, детально
проаналізувала всю систему компанії і на додачу до фактів,
встановлених вищим керівництвом, виявила наступне:
1 Хоч процес виробництва, створений на нових
підприємствах, і можна назвати ефективним, він характеризується
відсутністю гнучкості і великим витратами на запуск продукції у
виробництво. Випуск великих партій є економічно доцільним,
проте неспроможність слідувати за змінами попиту обходилася
дуже дорого.
2 Менеджери з виробництва на заводах не несли матеріальної
відповідальності за „заморожування” оборотних засобів в
понаднормових запасах, тому в них не було ніякого стимулу
знижувати обсяги цих запасів. В своїх розрахунках собівартості
виробники враховували тільки витрати на складування матеріально-
технічних запасів і на вантажно-розвантажувальні операції.
3 У справах організації зберігалися тільки останні
скоректовані версії прогнозів. Оригінали прогнозів, передані в
планові і виробничі підрозділи для роботи, які не співпадали з
останньою скоректованою версією, в архівах не зберігались.
4 В службі маркетингу керівники, які відповідали за певну
групу товарів, могли під свою відповідальність вносити корективи в
прогноз із врахуванням значних змін на ринку чи в календарі
проведення рекламних кампаній. Причому таке коректування їм
дозволялося проводити аж до останнього дня прогнозованого
місяця. Було встановлено, що деколи ці керівники в службі
маркетингу коректували прогноз лише через боязнь, що наявних
запасів може не вистачити на проведення запланованої кампанії із
розвитку ринку.
5 Працівники служби маркетингу іноді витрачають значні
суми на рекламу і просування на ринок товарів, які вже займають до
90% наявного ринку. Весь ефект такої кампанії полягав у

15