Page 56 - 6086

Аналізуючи елементи, з яких складається поняття місії,
голландський економіст та підприємець Ханс Віссема розподіляє її на

кредо та образ організації з точки зору споживачів. Цей поділ

дозволяє більш наочно уявити важливість процесу визначення місії,
його безпосередній вплив на організаційну культуру та імідж

організації, а також їх взаємозв’язок.
Кредо (від лат. сredo) – переконання, погляди, основи

світогляду, символ віри. Тобто кредо визначає загальну філософію

організації, що закладається в основу для подальшої побудови
організаційної культури.

Другу складову місії – образ організації, можна інтерпретувати як

відображення, уяву, оцінку корисності її діяльності для суспільства,
що складається у людей, в першу чергу, споживачів продукції або

послуг.
Якщо розглядати місію, як світогляд, символ віри, то її можна

вважати заявою, основою, першим складовим елементом побудови

майбутньої організаційної культури підприємства.
Місія закладає загальні орієнтири функціонування

підприємства. Більш конкретні бажані досягнення у його діяльності

визначаються як цілі. Планування містить у собі систему цілей щодо
основних напрямів діяльності підприємства, орієнтованих на

виконання ним своєї місії. Реалізація кожної з них пов’язана з

розробкою власної стратегії.
Після визначення місії підприємства формуються його цілі (див.

рис. 4.3). Це кінцевий очікуваний стан або результат роботи

організації. Вони повинні відповідати певним загальновстановленим
вимогам (рис. 4.5).

Встановлення ефективних цілей діяльності підприємства

підсилює спонукальні мотиви, встановлює чіткі стандарти і
довгострокові орієнтири роботи.

Наступним етапом планування діяльності підприємства є

побудова «дерева цілей», яке дозволить виділити можливі варіанти
проміжних етапів досягнення головної мети, а також допоможе

пошуку найбільш ефективних комбінацій з цих варіантів (табл. 4.1).
56