Page 43 - 5001

Тема 9. Управління змінами, стресами,
конфліктами в умовах ситуаційного управління

Мета: зрозуміти мету та завдання управління
конфліктами, стресами, змінами в умовах ситуаційного
управління; ознайомитись із способами впливу на працівників
в умовах виникнення конфліктних і стресових ситуацій;
зясувати, чому в умовах виникнення нетипових і
несприятливих ситуацій необхідним є управління змінами.
Завдання:
- з’ясувати причини виникнення конфліктів, стресів,
змін на підприємстві;
- розглянути підходи до управління змінами та стресами
на підприємстві;
- дослідити зв'язок ситуаційного управління та
управління змінами;
- визначити фактори, що впливають на виникнення
конфліктів та стресів на підприємстві.
Основні питання: Сутність та причини виникнення
конфліктів та стресів на підприємстві. Вимоги до управління
конфліктами та стресами. Врахування ситуаційних чинників у
формуванні моделі управління змінами на підприємстві.

Ключові слова: конфлікти, стреси, зміни, механізм
управління, точка беззбитковості, додана вартість.

Запитання для обговорення

1. Сутність конфлікту та управління конфліктними
ситуаціями в організації.
2. Сутність організаційних перемін та управління ними.

39