Page 21 - 4991

- технологічну – інноваційний клімат на підприємстві
і в країні в цілому, а саме – створення нової продукції;
використання нових технологій; модернізація існуючого
машинного парку і продукції, що випускається.
Аналіз мікросередовища або безпосереднього
оточення фірми складається з розгляду ситуації в організаціях
і фірмах, з якими є постійний виробничий оперативний
контакт. До них належать:
- покупці – географія, розташування споживачів;
демографічні характеристики споживача; соціально-
психологічні; відношення до продукту; форма платежу і таке
інше. Для промислових підприємств-покупців це будуть інші
чинники, такі як обсяг потреби, порядок одержання
замовлення, логістичні чинники, відношення до
постачальника, рівень довіри та імідж фірми-постачальника,
наявність сервісного обслуговування і т. ін.
- постачальники – номенклатура матеріалів, що
постачають, їх якість, ціни, обсяги постачань та ін.; гарантії
якості; рівень спеціалізації постачальника, його надійність;
історія взаємин постачальника і покупця; сила і тривалість
зв'язків між даними фірмами; які ризики і переваги при зміні
постачальників; яка міра залежності від даного постачальника.
- конкуренти включають фірми, що працюють на
даному ринку, а також ті, які можуть вийти на ринок
найближчим часом. Крім того, сюди потрібно додати фірми,
що займаються виробництвом товарів-субститутів, всіляких
замінників. При вивченні діяльності цих суб'єктів потрібно
оцінити їх сильні (переваги) і слабкі сторони (недоліки) в
порівнянні зі своєю фірмою, зрозуміти, яким чином можна
виявити свої конкурентні переваги і ослабити вплив слабких
факторів.
- ринок робочої сили – це структура кадрів, рівень їх
кваліфікації і підготовки; спеціалізація персоналу; особисті
характеристики (вік, стать, віросповідання і ін.); вартість
робочої сили; наявність профспілок.
Аналіз внутрішнього середовища – це частина
загального середовища, яке включає всі складові самого
підприємства, фірми і характеризується 5 групами чинників,
які виділяються за функціональною ознакою.

19