Page 41 - 4914

- Ремонт одягу _________ __________
- Ательє одягу __________ ___________
- Ручне прасування __________ ___________
- Зберігання літнього/зимового одягу __________ ___________
- Ручне прання __________ ___________
- Прання губкою та прасування __________ ___________
6. Продаж
- Краватки та інші аксесуари __________ ___________
- Плямовиводжувачі, щітки тощо. ___________ ___________
7. Хто з вашої сім'ї здає/забирає одяг для чистки/прання?
- Дружина/мати/ви самі ___________ ___________
- Чоловік/батько/ви самі ___________ ___________
- Кожний вирішує сам, що його одяг готовий ___________ ___________
8. Хто в домогосподарстві вирішує, що одяг слід віддати в чистку?
- Дружина/мати/ви самі __________ ___________
- Чоловік/батько/ви самі __________ ___________
- Кожний вирішує сам, що його одяг готовий ___________ ___________
9. Будь ласка, перевірте себе за кожною темою А) Я цей тип Б) І Я хотів би бути таким, як цим цей тип
- "Я просто ненавиджу домашню роботу" _________ ___________
- "Я краще комусь за це заплачу. Легше комусь заплатити за прибирання мого дому та чищення одягу, а
самому робити те, що до вподоби" ._________ __________
- "Мені подобається прибирати мій дім" _________ __________
- "Мені не подобається, коли ще хтось прибирає після мене.
Я сам прибираю до і після їхнього приходу.
Вони прибирають не так, як я. __________ ___________
10. Перевірте твердження в кожній групі, яке якнайкраще підходить для вас.
Ваша нинішня хімчистка Те, якою б ви хотіли бачити
(Перевірте вашу хімчистку, чи ви нею повністю задоволені за кожним стовпчиком).
A) Я відчуваю там, що всім заважаю _________ ___________
Там довго чекати __________ ___________
Ділова атмосфера __________ ___________
Б) Таке враження, що їм не до мене __________ ___________
Забувають моє ім'я, коли там багато людей __________ ___________
Знаходять час обслугувати мене індивідуально, байдуже як __________ ___________
B) Там пахне хімією, а на стінах старі плакати, що поскручувалися на кінцях
___________ ___________
Там нічого особливого - не добре, і не погано ___________ ___________
Г) Стандартні послуги ___________ ___________
Працюють ефективно, але тримаються холодно ___________ ___________
Цікавляться особистими побажаннями ___________ ___________
З ніг збиваються щоб догодити ___________ ___________
Д) Хімчистка якась занедбана __________ ____________
Чиста, але захаращена ___________ ____________
Простора ___________ ____________
Має приємний, доглянутий вигляд ___________ ____________
Е) Хімчистку слід добре прибрати ___________ ____________
Хімчистка більш-менш чиста ___________ ____________
Виглядає як операційна ___________ ____________
Є) Там на мої запитання ніхто не відповідає їм треба вказувати на плями, паски, ґудзики, що
теліпаються ___________ ____________
Там вас ознайомлять з процесами чищення та дією нових реактивів
___________ ____________

Завдання 8. Ситуаційна вправа «Булочна»

У цій вправі розглянуто кроки, які зробив підприємець, щоб отримати позику в банку
для розширення власної справи – булочної. Приклад саме такого бізнесу було вибрано не
випадково: таке підприємство як за розмірами, так і за характером бізнесу є дуже типовим
для будь-якого міста чи селища. Цей приклад досить простий і зрозумілий, що дозволяє
легко проаналізувати основні принципи та підходи, які застосовуються на практиці.

41