Page 40 - 4695

(конкретно оцінюють час освоєння і тривалість збереження
інформації в пам'яті);
2) швидкість досягнення результатів при використанні сис-
теми (визначається кількістю команд і налаштувань, що вво-
дяться, або вибираних мишею);
3) суб'єктивна задоволеність при експлуатації системи
(зручність роботи, стомлюваність тощо).
Причому для користувачів-професіоналів, що постійно пра-
цюють з одним і тим же пакетом, на перше місце достатньо
швидко виходять другий і третій критерії, а для користувачів-
непрофесіоналів, що працюють з програмним забезпеченням
періодично і що виконують порівняно нескладні завдання, - пе-
рший і третій.
З цієї точки зору на сьогоднішній день як найкращими ха-
рактеристиками для користувачів-професіоналів є інтерфейси з
вільною навігацією, а для користувачів-непрофесіоналів - інте-
рфейси прямого маніпулювання. Давно відомо, що при вико-
нанні операції копіювання файлів за інших рівних умов біль-
шість професіоналів використовують оболонки типу Far, а не-
професіонали - «перетягування об'єктів» Windows.

3.4. Типи діалогів їх форми

Діалог - це процес обміну інформацією між користувачем і
програмною системою, здійснюваний через інтерактивний тер-
мінал і за певними правилами. доречно розглянути типи діало-
гів в розрізі поняття «користувацький інтерфейс.
Типи діалогу. Тип діалогу визначає, хто з «співбесідників»
управляє процесом обміну інформацією. Відповідно розрізня-
ють два типи діалогу: керовані програмою і керовані користу-
вачем.
Діалог, керований програмою, передбачає наявність жорст-
кого, лінійного або деревовидного сценарію діалогу закладе-
ного в програмне забезпечення, тобто такого, що включає мож-
ливі альтернативні варіанти. Такий діалог зазвичай супрово-
джують великою кількістю підказок, які уточнюють, яку інфо-
рмацію необхідно вводити на кожному кроці.

39