Page 13 - 4693

б) система, що спрямовує та контролює діяльність організації
відносно якості;
в) система, що має власні правила, процедури проведення
сертифікації відповідності та управління нею;
г) система, що забезпечує планування, облік та аналіз витрат
на якість, а також розроблення заходів щодо їх поліп-
шення.

Яка різниця між поняттям «управління якістю» та
«менеджмент якості»?
а) немає ніякої різниці;
б) «управління якістю» ширше, ніж «менеджмент якості»;
в) «менеджмент якості» ширше, ніж «управління якістю».

Відповідно до стандартів ISO 9000 весь життєвий
цикл продукції охоплюється поняттям:
а) кола якості;
б) забезпечення якості;
в) «петлі якості»;
г) розгортання функції якості.

Планування якості – це:
а) визначення виробничих процесів та ресурсів для досяг-
нення якості продукції;
б) визначення характеристик якості нового виробу;
в) планування виробництва бездефектної продукції.

На якість впливають такі фактори, як:
а) рівень виробництва та сировина, матеріали і комплектуючі;
б) якість техніко-технологічних процесів та професійна майс-
терність працівників;
в) умови зберігання та соціальна й економічна доцільність та
ефективність виробництва;
г) всі відповіді вірні.

12