Page 18 - 4693

Модель ділової досконалості є розробкою:
а) японських підприємств;
б) Європейського фонду управління якістю;
в) Європейської програми «Якість життя»;
г) Міжнародної організації ISO.

Поняття вартості якості ввів:
а) А. Фейгенбаум;
б) Дж. Джуран;
в) Дж. Еттінгєр;
г) Дж. Сіттіг.

Модель, яка враховує вплив попиту на якість продук-
ції, передбачає вивчення ринків збуту, це –
а) модель А. Фейгенбаума;
б) модель Дж. Джурана;
в) модель Дж. Еттінгера;
г) модель Дж. Сіттіга.

Об’єктом управління якістю є:
а) підприємство;
б) виробничий процес;
в) система якості;
г) політики та цілі у сфері якості.

Механізм управління якістю – це:
а) сукупність організаційних структур, методик, процесів,
процедур та принципів управління якістю;
б) сукупністю взаємозв’язаних об’єктів і суб’єктів управління,
принципів, методів і функцій управління на різних етапах
життєвого циклу продукції та рівнях управління якістю;
в) діяльність організації в тому, що стосується якості;
г) господарський механізм управління підприємством.

Зовнішні чинники, які здійснюють вплив на підпри-
ємство:
а) політичні, соціальні, юридичні, НТП, якість матеріалів, стан

17