Page 30 - 4685

К. Адамс і П. Робертс у 1993 році запропонували ще одну модель, яку
2
вони назвали ЕР М (Effective Progress and Performance Measurement —
оцінка ефективності діяльності і росту) (рис. 2.4). Відповідно до цієї моделі,
найбільше значення має оцінка ефективності діяльності компанії в чотирьох
напрямках:
в зовнішньому середовищі — обслуговування споживачів і
задоволення попиту;
у внутрішньому середовищі — підвищення ефективності і
продуктивності;
зверху вниз в організаційній ієрархії — поширення і адаптація
загальної стратегії компанії на всі нижні рівні організаційної структури,
стимулювання змін;
знизу вгору в організаційній ієрархії — посилення впливу акціонерів і
розширення свободи дій працівників.
Відповідно до концепції К. Робертса і П. Адамса система оцінки
діяльності компанії повинна бути спрямована не тільки на реалізацію стратегії,
але й на вироблення корпоративної культури, яка визнає постійний рух уперед
звичайним стилем життя. Ефективна система оцінки забезпечує дієвий
контроль і швидкий зворотний зв'язок.
Таким чином, стратегічна карта являє собою наочне представлення
збалансованої системи показників ефективності діяльності організації.

3. Концепція стратегічних інформаційних карт для економічного
представлення підприємства (організації)

Розглянемо, яким чином можна використати концепцію стратегічних карт
для інформаційного аналізу економічних об’єктів.
Якщо підприємство як об'єкт управління є інтегративною соціально-
економічною системою, то це означає цільову орієнтацію на потреби ринків
(створення конкурентоспроможних товарів і послуг), усвідомлення
ключових факторів забезпечення місії і досягнення організаційних цілей,
функціональну систему управління, нормативно-законодавче
забезпечення. Без цілісного уявлення (інформування) про наведені аспекти
життєдіяльності фірми важко розраховувати на високу якість управлінських
рішень.
Високий динамізм економічних процесів і темпи розвитку конкурентних
ринків визначають умови успішності будь-яких підприємств (організацій):
через наявність релевантної інформації при використанні персональних
комп'ютерів в процесі підготовки, ухвалення і реалізації рішень. Все більше
компаній у власній діяльності починають спиратися на сучасні інформаційні
технології й розвинуті інформаційно-керуючі системи, а деякі вже просто не
уявляють, як без них можливо обходитися в конкурентному середовищі.
Інформаційне забезпечення управління представляє собою динамічну
систему даних, інформації і знань про природу, стан і розвиток об'єкта як

26