Page 20 - 4616

1. Керівник приходить на роботу дуже рано, щоб прокон-
тролювати прихід працівників. Протягом робочого дня також
здійснює контроль. При відсутності керівника на робочому
місці підлеглі працюють гірше. Важливі рішення, що при-
ймаються на фірмі, повідомляються підлеглим в останню чер-
гу і обговоренню не підлягають. Протягом робочого дня кері-
вник здійснює постійний інструктаж та повчання.
2. Керівник фірми іноді спілкується з підлеглими. Сильно
не заглиблюється у справи фірми. В роботі не зацікавлений,
підходить до справи формально. Контролює роботу від випад-
ку до випадку. Часто вдається до вмовляння підлеглих.
3. Керівник фірми відповідально ставиться до виконання
своїх обов’язків. Його цікавить не тільки результат роботи,
але й результат взаємодії у робочому колективі. Керівник по-
стійно вимагає від підлеглих відповідальності та справедливо
намагається розв’язувати конфлікти. Вміє слухати опонентів, і
часто звертається за порадою до підлеглих.
5. Підготуйте реферат за однією з рекомендованих тем.

Теми рефератів:
1. Етнокультурні та етнопсихологічні особливості ділово-
го спілкування.
2. Механізми управлінського впливу.
3. Комунікативна природа управління.
4. Комунікативний потенціал особистості керівника.
5. Соціально-психологічні особливості ділового спілку-
вання в управлінській діяльності.

Практичне заняття № 4
Тема. Психологія ведення ділових переговорів (2 год)

План
1. Призначення, функції та види переговорів.
2. Стадії ведення переговорів.
19