Page 3 - 4614
P. 3
УДК 338.48-1
ББК 26.89
К-68
Рецензент: Архипова Л. М. завідувач кафедри туризму
ІФНТУНГ, доктор технічних наук
Рекомендовано методичною радою університету
(протокол №4 від 26.02.2015 р.)
Коробейникова Я. С.
К-68 Управління якістю туристичних послуг: конспект
лекцій. – Івано-Франківськ: ІФНТУНГ, 2015. – 119 с.
МВ02070855 –10093– 2015
Конспект лекцій містить теоретичні положення щодо
понять якості туристичних послуг, управління якістю
туристичних послуг, питання сертифікації, стандартизації
туристичних послуг, порядок ліцензування туристичної
діяльності. Розроблений відповідно до робочої програми
навчальної дисципліни «Управління якістю туристичних
послуг»
Призначено для підготовки спеціалістів та магістрів за
спеціальністю 7.14010301 «Туризмознавство».
УДК 338.48-1
ББК 26.89
МВ02070855 –10093– 2015 © Коробейникова Я.С.
© ІФНТУНГ, 2015