Page 91 - 4597

6.2 Показники оцінки економічної ефективності систем електронної

комерції та методика їх розрахунку

В основі визначення економічної ефективності лежить визначення

основних статей витрат та шляхів їх зниження, напрямів доходів за рахунок

використання системи електронної комерції.

Оскільки економічна ефективність визначається через основні статті витрат

та зниження витрат за рахунок використання системи електронної комерції, то

загальні витрати доцільно поділити на одноразові капітальні витрати і

експлуатаційні витрати.

Загальні витрати включають в себе витрати на початковий аналіз і

проектування; вартість необхідного устаткування; вартість програмних засобів;

вкладення в установку ліній зв'язку; витрати на підготовку і перепідготовку кадрів

у випадку, коли окремі функції Web-сервера забезпечуються внутрішніми

ресурсами підприємства.

До експлуатаційних витрат належать: заробітна плата персоналу; витрати

на допоміжні матеріали; плата за домен; оплата каналів зв'язку; оплата послуг

провайдера за доступ до мережі Internet; амортизаційні відрахування; витрати на

залучення сторонніх фірм для інформаційної підтримки і дизайн сервера; витрати

на рекламу.

Джерела економії залежать від виконуваних Web-сервером функцій.

Економія виникає за рахунок використання електронних комунікацій замість

традиційних: знижуються витрати на друковані види продукції, на телефонні

розмови і пересилку факсів; за рахунок надання необхідної інформації

забезпечується перед- і після-продажна підтримка споживачів; при організації

віртуального магазину зникає необхідність в організації традиційного магазину і

відповідних витратах; у випадку використання каналів Інтернету зникає

необхідність у використанні традиційних каналів розповсюдження.

При цьому необхідно врахувати, що впровадження і використання Web-

сервер не є одномоментним завданням, цей процес завжди розтягнутий у часі.

Важливо також пам'ятати, що рівень використання Інтернету в різних країнах

сильно відрізняється і в більшості випадків досить низький, так що використання

91