Page 93 - 4597

впливом реклами скористалися багером і через нього потрапили на сервер.

Визначається як відношення відвідувачів сторінки, де знаходиться банер, до

загальної кількості її відвідувачів;

 ефективність залучення відвідувачів сервера (за наявності електронного

магазину). Визначається як відсоткове відношення між кількістю відвідувачів, що

перейшли до активних дій щодо придбання товарів, і кількістю поодиноких

відвідувачів сервера;

 кількість повторних відвідувань характеризує здійснення максимальної

кількості повторних відвідувань сервера, тощо.

При оцінюванні ефективності інтернет-маркетингу, керівникам підприємств

доцільно виокремлювати економічний, комунікативний та соціальний ефекти.

Під економічним ефектом інтернет-маркетингу слід розуміти економічний

результат, отриманий від використання веб-сайту при реалізації продукції

підприємства. Економічний ефект визначається як різниця між валовим доходом

від реалізації продукції через Інтернет-мережу та витратами на розробку веб-сайту

(за період).

Складовими соціального ефекту є такі якісні характеристики як

привернення уваги потенційних та реальних споживачів продукції,

запам'ятовуваність, вплив на мотиви покупки і т. ін. Оцінити отриманий

соціальний ефект можна використовуючи методи експертних оцінок.

Комунікативний ефект характеризує в цілому охоплення аудиторії

покупців.

Для оцінки кінцевих результатів електронної комерції призначені

показники функціональної ефективності, які визначають ступінь інтеграції

нової інформаційної системи з існуючою та з діяльністю компанії і її бізнес-

процесів. Ступінь інтеграції можна розрахувати як відношення кількості функцій,

що підтримуються маркетинговою системою на основі Internet до загальної

кількості функцій компанії:

n
 Кфі
Іф   i 1
n
 Кфз
 і 1 (6.2)
93