Page 9 - 4597

Об’єктом електронної комерції є послуги і товари, які не потребують

великих витрат з доставки, післяпродажної установки або налагодження,

стандартні, добре відомі користувачеві товари, опис яких можуть бути легко

відображені в Web-просторі.

Суб'єктами електронної комерції виступають:

 домашні господарства;

 фірми;

 держава;

 постачальники мережевих послуг (провайдери, електронні платіжні

системи (у технічному аспекті), тощо).

Предметом електронної комерції може бути будь-яка форма проведення

комерційних операцій, наприклад, торгівля, дистриб'юторські угоди, комерційне

представництво й агентські відносини, факторинг, лізинг, будівництво

промислових об'єктів, надання консультативних та освітніх послуг, інжиніринг,

купівля/продаж ліцензій, інвестування, фінансування, банківські послуги,

страхування й інші форми промислової або підприємницької співпраці. Всі

процеси, які складають зміст електронної угоди, наприклад, дослідження ринку,

пошук комерційного партнера, платіжні операції, страхування ризиків і тому

подібне також є предметом е-комерції.

Реалізація кожної з наведених операції забезпечується шляхом:

 встановлення контактів між потенційними контрагентами;

 обміном інформацією;

 купівлею–продажем товарів та послуг;

 до- і після продажною підтримкою (надання інформації про товар або

послугу, рекомендації щодо використання товару, консультації замовників);

 здійснення електронних платежі;

 управління доставкою;

 бізнес–адміністрування.

Організаційно-технологічною базою електронного бізнесу і електронної

комерції виступає Web- сайт. Комерційний Web-сайт, або ж система електронної

комерції, є сукупністю технічнuх засобів, програмних продуктів і методів, тобто
9