Page 15 - 4473

Внутрішнє середовище організації. Внутрішнє
середовище організації визначається внутрішніми змінними,
тобто ситуаційними факторами всередині організації. Згідно з
позицією американських економістів Мескона, Альберта та
Хедоурі, основними внутрішніми змінними в будь-якій
організації є цілі, структура, завдання, технологія і люди
(працівники).
Цілі – це конкретний, кінцевий стан або очікуваний
результат діяльності організації (групи). Існує значний
різновид цілей залежно від характеру організацій. Варто
пам’ятати про те, що кожна служба і підрозділ мають свої
цілі, але вони не повинні суперечити цілям організації та
інших підрозділів. Залежно від того, які цілі ставить перед
собою керівництво змінюються інші складові організації.
Структура – це взаємовідносини рівнів управління і
видів робіт (функціональних областей), які виконують служби
або підрозділи. Тут поєднуються горизонтальний і
вертикальний поділи праці в організації.
Завдання – це види робіт, які необхідно виконати
певним способом та в обумовлений термін. Це робота з
предметами праці, знаряддями праці, інформацією та людьми.
Технологія – це засіб перетворення вхідних елементів
(матеріалів, сировини тощо) у вихідні (продукт, послуга). Під
технологією розуміють кваліфікаційні навики, обладнання,
інструменти, знання.
Люди – це фактор організації, який визначається:
здібностями, потребами, знаннями, поведінкою, ставленням
до праці, позицією, розумінням цінностей, оточенням (склад
групи, до якої входять), наявністю якостей лідера тощо.
Зовнішнє середовище організації Фактори
зовнішнього середовища поділяють на дві групи:
– прямої дії, тобто ті, що безпосередньо впливають на
діяльність організації й залежать від її діяльності;

14