Page 246 - 4428

накопичення знань, а кінцевий користувач працює з СППР на етапі
експлуатації та використання знань.

Знання першого роду Знання другого роду

Користувач Інженер знань Експерт

Підсистема Інтерфейс Підсистема здобуття
інтерпретації користувачів знань

Підсистема логічного виведення

База знань База знань

Рис. 9.6 Функціональна схема СППР для прогнозування

Знання, якими заповнена СППР, містять знання першого роду
(декларативні) та знання другого роду (процедурні). До деклара-

тивних знань віднесені загальновідомі закономірності і факти, ви-
знані спеціалістами з організації та управління підприємством, за-
фіксовані в довідниках, книгах, нормативних документах, статтях.
Системи підтримки прийняття рішень широко застосову-

ються в економіках багатьох країн світу. На рівні стратегічного
управління СППР використовуються для довгострокового, серед-
ньострокового, короткострокового та фінансового планування.

При операційному управлінні СППР застосовуються в галузях
маркетінгу (прогнозування та аналіз збуту, дослідження ринку і
цін), науково-дослідних та конструкторських роботах, в управлінні
кадрами. Операційно-інформаційні СППР використовуються у ви-

робництві, для обліку придбаних товарів та бухгалтерського об-
ліку. Звичайно, складні СППР можуть інтегрувати кілька названих
функцій. До пріоритетних галузей використання СППР належать:

виробничий сектор, гірничорудна справа, транспорт, фінанси, уря-
дова діяльність.
Інформаційні системи стратегічного рівня управління. На

стратегічному рівні управління визначаються місія організації, цілі

245