Page 245 - 4428

конкретних цілей при розв’язуванні задач з великим числом
змінних.
- Контроль й управління – моніторинг і контролінг розвитку
ситуації. Інтелектуальні системи можуть приймати рішення, аналі-

зуючи дані, що надходять з кількох джерел. Такі системи застосо-
вують в управлінні фінансовою діяльністю підприємства, сприяють
прийняттю рішень у кризових ситуаціях.

- Навчання – здобуття певних знань й оцінювання резуль-
татів. ЕС можуть входити як складова частина до комп’ютерних
систем навчання. ЕС одержує інформацію про діяльність особи, яка
навчається, й оцінює дані, аналізуючи її поведінку.

Для прийняття управлінського рішення необхідно оцінити
економічну ситуацію і виявити причини відхилення від заданої тра-
єкторії. Якщо причини вдалося розкрити (встановлені діагноз і ре-

цепт дій), з’являється можливість відкорегувати раніше сплановані
дії (план), після чого цикл управління повторюється.
Інформаційні системи тактичного рівня управління поді-

ляються на інформаційно-звітові системи та інформаційні системи
підтримки прийняття рішень.
Інформаційно-звітова система наперед визначає та планує

звіти менеджеру. Вона надає користувачам інформаційні продукти,
які підтримують їх щоденні потреби у прийнятті рішень. Вона вмі-
щує інформацію про внутрішні операції, які були попередньо об-
роблені системою господарських операцій.

Система підтримки прийняття рішень (СППР) допомагає
прийняти рішення у конкретному випадку в режимі діалогового
спілкування. Вона базується на комп’ютерних інформаційних сис-

темах, які використовують моделювання рішень та спеціальні бази
даних (рис. 9.6).
Структурно всі типи СППР мають три головних компоненти:
підсистему інтерфейсу користувача, підсистему управління базою

даних та підсистему управління базою моделей (знань).
Система містить базу знань (БЗ) і базу даних (БД), підсистеми
спілкування, інтерпретації та здобуття знань. Через підсистему спіл-

кування (інтерфейс користувача) з СППР зв'язані: кінцевий кори-
стувач (фахівець – не програміст); експерт (кваліфікований фахівець
або група фахівців, досвід і знання яких набагато перевищують

знання і досвід кінцевого користувача); інженер знань, який володіє
мовами опису. Експерт та інженер знань працюють з СППР на етапі

244